Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles selon les standards les plus élevés.
Collecte des Données Personnelles
Chez zeltaragroup, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de contrôle financier. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite. Nous recueillons vos données lorsque vous créez un compte, contactez notre équipe, ou utilisez nos outils d'analyse financière.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données financières nécessaires à l'analyse (revenus, dépenses, objectifs)
- Informations de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Données de navigation et préférences utilisateur
- Correspondances et communications avec notre équipe
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer votre expérience avec nos services financiers. Nous analysons vos données pour personnaliser nos recommandations, vous proposer des outils adaptés à votre situation, et assurer la sécurité de votre compte. Jamais nous ne vendons ou partageons vos données à des fins commerciales.
Engagement de transparence : Chaque utilisation de vos données a un objectif précis lié à l'amélioration de votre gestion financière. Nous vous informons systématiquement des traitements effectués et vous pouvez à tout moment consulter l'historique des actions réalisées sur votre compte.
Stockage et Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France. Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers.
Mesures de protection mises en place
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes automatisées et sécurisées quotidiennes
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, supprimer ou porter vos données vers un autre service. Ces droits s'exercent simplement via votre espace personnel ou en contactant notre équipe dédiée.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel et rendez-vous dans la section "Gestion des données". Vous y trouverez toutes les options pour consulter, modifier ou supprimer vos informations. Pour des demandes spécifiques, notre équipe répond sous 48 heures maximum à toute sollicitation envoyée à l'adresse dédiée.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec zeltaragroup, plus trois ans après la fermeture du compte pour respecter nos obligations légales et comptables.
Les données financières d'analyse sont automatiquement supprimées après 5 ans d'inactivité, sauf si vous demandez leur conservation pour un usage historique personnel. Vous recevez systématiquement un préavis de 30 jours avant toute suppression programmée.
Partage et Transferts
zeltaragroup ne partage vos données personnelles avec aucun tiers commercial. Les seuls transferts autorisés concernent nos prestataires techniques essentiels (hébergement, maintenance), tous soumis à des accords de confidentialité stricts et situés dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans votre consentement explicite.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, sécuriser votre connexion et analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer continuellement.
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis n'importe quelle page du site. Nous respectons intégralement vos choix et ne déposons aucun cookie non essentiel sans votre accord préalable.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons de toute modification importante par email et via une notification sur votre tableau de bord. La version en vigueur est toujours accessible depuis notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour.
Contactez-nous pour toute question
Email : info@zeltaragroup.sbs
Téléphone : +33 4 93 96 70 60
Adresse : 20 Rue des Saulniers, 25000 Besançon, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025